Kategorie
Regulamin
Regulamin sklepu Aspero
I Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Aspero dostępny pod adresem http://www.aspero.pl, prowadzony jest przez Aplikom Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Obywatelskiej 137, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 0000052704 o kapitale zakładowym w wysokości 213.750 zł. Numer NIP: 728-025-73-81, Regon: 004315195 Zarząd spółki: Agnieszka Marciniak - Prezes Zarządu.
2. Sklep prowadzi sprzedaż oprogramowania, sprzętu oraz usług opisanych na kartach produktu.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Dostęp do Internetu
- Przeglądarka internetowa w wersji:
· Internet explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies
· Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies
· Chrome w wersji 10 lub nowszej z obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies
· lub analogiczna
- Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli
3. Aplikom wykorzystuje pliki typu cookie w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem
z serwisu Sklepu przez Klienta w celu:
a) utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie serwisu Sklepu ponownie wpisywać Hasła,
b) dostosowania serwisu Sklepu do potrzeb Klientów
II Zamówienia
1. W sklepie, przy produktach pokazane są zarówno ceny netto jak i brutto, i są wyrażone w złotych polskich
2. Koszty dostawy oraz koszty operacji finansowych uwidocznione są przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
3. Zamówienia można składać
a. Online – poprzez witrynę sklepu, 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
b. Za pośrednictwem maila – aspero@aspero.pl
c. Telefonicznie, dzwoniąc pod Nr 42-288-16-42 od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie
i przetwarzanie danych osobowych przez firmę Aplikom w celu realizacji zamówienia. W każdej chwili klient ma prawo do wglądu, zmiany lub żądania zaprzestania wykorzystywania swoich danych zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku.
5. Zamówienia realizowane są wg kolejności ich składania.
6. Informacja udzielona przez Aplikom Sp. o.o. o przyjęciu zamówienia do realizacji wysyłana jest na adres e mail podany podczas składania zamówienia wraz z prośbą o potwierdzenie zamówienia poprzez naciśnięcie przesłanego linku. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie na link przesłany mailem jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna sprzedaży.
7. W przypadku zmiany przedłużającego się terminu realizacji zamówienia firma Aplikom zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania zamawiającego z prośbą o potwierdzenie zainteresowania realizacją zamówienia.
8. Produkty są dostarczane za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie Spółki Aplikom Sp. z o.o. Łódź 94-104 ul. Obywatelska 137 w zależności od tego, jaki sposób dostawy został wybrany podczas składania zamówienia.
9. Produkty są wysyłane:
a) po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, o którym mowa w pkt 5 przy wyborze – za pobraniem oraz
b) o ile wybrano opcję przedpłaty
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane podaniem błędnego lub niedokładnego adresu.
11. Przy wysyłce towarów doliczany jest koszt wysyłki – jest on widoczny przy opisie produktu. Również przy składaniu zamówienia przed ostatecznym jego zatwierdzeniem całościowego kosztu transportu będzie szczegółowo wykazanybędzies mógłmógł jest możliwośc sprawdzenia sprawdzić.
12. Jeżeli stwierdzono że opakowanie towaru było w momencie jego odebrania uszkodzone zaleca się w obecności kuriera spisać protokół uszkodzeń.
13. Wszystkie swoje zamówienia można przejrzeć w opcji „Zamówienia klienta”, podane są tam również informacje o ich statusie
III Płatność
1. Za produkty zamówione w naszym Sklepie można
a) zapłacić przelewem na podstawie danych otrzymanych w potwierdzeniu zamówienia. Ceny w nim podane są ważne 7 dni.
b) dokonać płatności za pobraniem
c) dokonać płatności osobiście w kasie Aplikom Sp. zo.o. – w przypadku osobistego odbioru zamówionych towarów.
2. Potwierdzenie zamówienia z danymi dotyczącymi również płatności jest wysyłane mailem bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
3. W przypadku, gdy złożysz zamówienie płatne tzw przedpłatą, a nie zostanie opłacone w terminie wskazanym w potwierdzeniu złożenia zamówienia uznajemy, że zrezygnowano z realizacji zamówienia.
4. W przypadku odbioru osobistego produkty oczekują na odbiór 7 dni od dnia przekazania informacji o skompletowaniu towaru. Po upływie tego terminu i nieodebraniu zamówienia uznaje się, że zrezygnowano z zamówienia
IV Reklamacje i zwroty
1. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane - wystarczy przysłać do nas e-mail (na adres aspero@aspero.pl) z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane - trzeba dokonać zwrotu paczki na adres Aplikom Sp. z o.o. Łódź 94-104 ul. Obywatelska 137.
2. Jedynie w przypadku zakupu konsumenckiego z produktu zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia produktów. Wzór oświadczenia Konsumenta znajduje się do pobrania tutaj Zwrot nie będzie możliwy w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych jeśli konsument usunął ich oryginalne opakowanie
3. Produkt reklamowany zakupiony przez osobę nie będącą konsumentem nie może nosić śladów używania, kopiowania, musi być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony. Oprogramowanie nie może nosić znamion użytkowania (nie mogą być usunięte oryginalne opakowanie opakowania, etykiety) i nie może być zarejestrowane u Producenta.
4. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej cenie zakupu produktu. Zwracający, jeśli nie jest konsumentem, ponosi koszt zwrotu towaru.
5. Zwrot przez podmiot nie będący konsumentem powinien być dokonany niezwłocznie po wysłaniu na adres aspero@aspero.pl oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna/sprzedaży i otrzymaniu od nas potwierdzenia otrzymania informacji. Wraz z odsyłanym produktem należy zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymano wraz towarem, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego produktu.
6. Każdy towar dostępny w sklepie objęty jest gwarancją Producenta produktu udzielaną na zasadach określonych przez producentów konkretnych produktów. Informację o okresie trwania gwarancji znajdziesz przy opisie produktów. Szczegółowy tryb i zasady udzielania gwarancji załączone są w dokumentacji technicznej do każdego produktu.
7. Jeśli kupujący nie jest Konsumentem nie odpowiadamy z tytułu rękojmi za produkty objęte gwarancją Producenta.
8. Do oprogramowanie dostępnego w sklepie Aspero dołączana jest licencja Producenta (na nośniku wraz z oprogramowaniem).
9. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, zalecamy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół, który powinien być podpisany przez odbierającego oraz osobę dostarczającą przesyłkę. W przypadku uszkodzenia przesyłki w drodze, konieczne jest dołączenie dokumentu podpisanego przez doręczyciela, informującego o charakterze uszkodzeń. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze. W każdym przypadku reklamacji staramy się realizować ją jak najszybciej. Opłatę za ponowne dostarczenie reklamowanego towaru do klienta ponosi Aplikom.
V Postanowienia końcowe
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Wszelkie spory między Aplikom Sp. z o.o. a Klientem sklepu internetowego „Aspero”, który nie jest Konsumentem, będą rozpatrywane w sądzie właściwym dla siedziby Aplikom Sp. z o.o.
