Sklep internetowy Aspero dostępny pod adresem http://www.aspero.pl, prowadzony jest przez Aplikom Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Obywatelskiej 137, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 0000052704 o kapitale zakładowym w wysokości 213.750 zł. Numer NIP: 728-025-73-81, Regon: 004315195 Zarząd spółki: Agnieszka Marciniak - Prezes Zarządu.

Wszystkie produkty dostępne  w sklepie internetowym ASPERO możesz przejrzeć bez zarejestrowania się, pod adresem http://www.aspero.com.pl/index.php. Możesz sprawdzić ich ceny i opisy, pobrać dostępne pliki, sprawdzić wymagania sprzętowe, itp.

Aby dokonać zakupu należy zalogować się w sklepie.

• Jeżeli jeszcze nie masz konta wybierz Zarejestruj się.
• Jeżeli masz założone konto wybierz Logowanie.

ZAKŁADANIE KONTA (Zarejestruj się)

Aby zarejestrować się (założyć nowe konto) w Aspero należy kolejno przejść obydwa kroki rejestracji: w pierwszym kroku podasz swój adres mailowy i przepiszesz widoczny na ekranie kod. Na podany przez siebie adres otrzymasz link aktywacyjny, po kliknięciu którego będziesz mógł przejść drugi, ostatni krok rejestracji. Po wypełnieniu obowiązkowych pól formularza, w tym zaakceptowaniu niniejszego regulaminu powstanie Twoje konto i będziesz mógł dokonywać zakupów. Czynność rejestracji jest jednorazowa.

LOGOWANIE (Zaloguj się)

Jeśli masz już założone własne konto wystarczy, że w opcji Logowanie wpiszesz adres i podasz swoje hasło, wybierzesz klawisz Zaloguj  i ...witamy w ASPERO.

Jeśli zapomniałeś hasła do logowania się – w opcji Logowanie wybierz klawisz Zapomniałem hasła. Po wpisaniu adresu mailowego, z którego dokonałeś rejestracji otrzymasz maila z nowym, tymczasowym hasłem. Po zalogowaniu będziesz mógł je zmienić w opcji Twoje konto/ Zmiana hasła.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA – ETAP I

Aby zamówić produkt w naszym Sklepie http://www.aspero.com.pl/index.php należy kliknąć ikonę  Do koszyka,  znajdującą się w karcie produktu. Oznacza to tylko dodanie produktu do koszyka i nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Do koszyka można dodać dowolną ilość produktów. Po dodaniu wybranego produktu do koszyka zobaczysz jego zawartość: listę wrzuconych do koszyka towarów, ich jednostkową cenę netto i brutto, sumaryczną kwotę zakupów brutto oraz szacowany czas dostawy. W tym miejscu będziesz mógł usunąć wybrany produkt, zmienić ilość sztuk oraz wybrać wersję językową produktu (tam gdzie ona występuje).

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA – ETAP II

Aby kontynuować składanie zamówienia należy wybrać (z dolnego menu) opcję Przejdź do zamówienia.  Ponownie będziesz mieć podgląd na listę złożonych produktów, w tym miejscu będziesz mógł wybrać sposób odbioru towaru i płatności oraz będziesz mógł sprawdzić poprawność danych do wystawienia faktury i wysyłki. Te ostatnie będziesz mógł zmienić  zaznaczając opcję Chcę zmienić dane do wysyłki. Klawisz Potwierdzenie zamówienia pozwala przejść do ostatecznego widoku Twojego zamówienia. Następny klawisz Wyślij zamówienie ostatecznie kończy składanie zamówienia. Na podany przy logowaniu adres mailowy w ciągu kilku minut otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia -  z wszelkimi danymi, które go dotyczą: lista zamówionych towarów, ich cena netto i brutto, ostateczna kwota do zapłaty wraz  z ewentualnymi kosztami transportu, sposób realizacji, adres wysyłkowy. Ceny podane w potwierdzeniu mailowym są ważne 7 dni. Towar jest wysyłany wyłącznie po zapłaceniu całości podanej kwoty. Na potwierdzeniu zamówienia znajdują też wszelkie nasze dane konieczne do dokonania płatności.

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

Do momentu ostatecznego zatwierdzenia złożenia zamówienia (Wyślij zamówienie) możesz z niego zrezygnować lub zmienić zawartość koszyka.

REALIZACJA

Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.

Informacja udzielona przez nas o przyjęciu zamówienia do realizacji wysyłana na adres email podany podczas rejestracji, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

Przy każdym produkcie podajemy czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Wyjątek stanowią produkty sprowadzane na zamówienie. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, zastrzegamy sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

W określeniu ilości dni uwzględniane są jedynie dni robocze. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

STATUS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Wszystkie złożone  zamówienia można przejrzeć w opcji Twoje konto.  Każde zamówienie ma jeden ze statusów:

• złożone – po złożeniu zamówienia. Otrzymałeś też już fakturę pro-forma. 
• w realizacji – z naszej strony trwa kompletowanie dostawy – czekamy też na Twoją płatność.
• zrealizowane - zamówione produkty zostały do Ciebie już wysłane lub przekazane osobiście.

O zmianie statusu zamówienia będziesz informowany na bieżąco drogą mailową.

CENY

Wszystkie ceny podawane w Sklepie na stronie www.aspero.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) i podane są w wartości netto oraz wartości brutto (zawierają podatek VAT). Za wybrane towary zapłacisz cenę brutto. W przypadku wyboru opcji dostarczenia towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej do kosztów towaru zostanie doliczony koszt transportu - koszty te będziesz mógł sprawdzić przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Ciebie zamówienia.

Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT.

PŁATNOŚĆ

Za produkty zamówione w naszym Sklepie możesz zapłacić przelewem na podstawie danych otrzymanych w potwierdzeniu zamówienia. Ceny w nim podane są ważne 7 dni. Możesz też dokonać płatności osobiście – w przypadku osobistego  odbioru zamówionych towarów.  Potwierdzenie zamówienia z danymi otrzymasz mailem bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Zamówienie zostanie realizowane zgodnie z terminami dostępności produktów,  nie wcześniej jednak niż po wpłynięciu należności na nasze konto lub dostarczeniu nam dowodu zapłaty na adres aspero@aspero.pl. W przypadku, gdy złożysz zamówienie, a nie opłacisz go w terminie wskazanym w potwierdzeniu złożenia zamówienia uznajemy, że zrezygnowałeś z realizacji zamówienia.

DOSTAWA

Produkty są wysyłane po otrzymaniu potwierdzenia płatności, zgodnie z danymi z maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Produkty są dostarczane za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie Spółki Aplikom Sp. z o.o. Łódź 94-104 ul. Obywatelska 137 w zależności od tego, jaki sposób dostawy wybrałeś podczas składania zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane podaniem błędnego lub niedokładnego adresu.

Przy wysyłce towarów doliczany jest koszt wysyłki – jest on widoczny przy opisie produktu w części CENA I DOSTAWA. Również przy składaniu zamówienia przed ostatecznym jego zatwierdzeniem będziesz mógł sprawdzić całościowy koszt transportu.

Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony powinieneś w obecności kuriera spisać protokół uszkodzeń.

OPISY I ZDJĘCIA PRODUKTÓW

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

Wszelkie towary dostępne w Sklepie są oryginalne i pochodzą z legalnego źródła.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane - wystarczy przysłać do nas e-mail (na adres aspero@aspero.pl)  z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane - trzeba dokonać zwrotu paczki. Z produktu zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia produktów. Produkt nie może nosić śladów używania, kopiowania, musi być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony. Oprogramowanie nie może nosić znamion użytkowania (nie mogą być usunięte oryginalne opakowanie opakowania, etykiety) i nie może być zarejestrowane u Producenta.

Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej cenie zakupu produktu (bez kosztów dostawy). Koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Zwrotu powinieneś dokonać niezwłocznie po wysłaniu na adres aspero@aspero.pl  oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna/sprzedaży i otrzymaniu od nas potwierdzenia otrzymania informacji.  Wraz z odsyłanym produktem powinieneś zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymałeś wraz towarem, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego produktu.

Reklamacje

Każdy towar dostępny w sklepie objęty jest gwarancją Producenta produktu udzielaną na zasadach określonych przez producentów konkretnych produktów. Informację o okresie trwania gwarancji znajdziesz przy opisie produktów. Szczegółowy tryb i zasady udzielania gwarancji załączone są w dokumentacji technicznej do każdego produktu.

Nie odpowiadamy z tytułu rękojmi za produkty objęte gwarancją Producenta.

Do oprogramowanie dostępnego w sklepie Aspero dołączana jest licencja Producenta.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół, któy powinien być podpisany przez Ciebie oraz osobę dostarczającą przesyłkę. W przypadku uszkodzenia przesyłki w drodze, konieczne jest dołączenie dokumentu podpisanego przez doręczyciela, informującego o charakterze uszkodzeń. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze. W każdym przypadku reklamacji staramy się realizować ją jak najszybciej. Opłatę za ponowne dostarczenie reklamowanego towaru do klienta ponosi Aplikom.

Zwracany lub reklamowany towar prosimy przesyłać na adres: APLIKOM Sp. z o.o. Ul. Obywatelska 137 94-104 Łódź.

KONTAKT Z NAMI

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, to prosimy o kontakt na adres aspero@aspero.pl

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od nas niezależnych.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem http://www.aspero.com.pl/index.php i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym. Musisz bieżąco weryfikować jego postanowienia.

Wszelkie spory między Aplikom Sp. z o.o. a Klientem sklepu internetowego „Aspero”, będą rozpatrywane w sądzie właściwym dla siedziby Aplikom Sp. z o.o.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Wszelkie informacje na temat Twoich zakupów w naszym Sklepie, Twoich danych osobowych i teleadresowych nie są przekazywane osobom trzecim. Informacje te służą do identyfikacji kupujących i poprawnego procesu wysyłania przesyłek i są one do tego niezbędne. Informacje te są zbierane i przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych ( Dz.U. nr 133 poz. 883). Zarejestrowanie się w sklepie jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych przez Aplikom Sp. z o.o. zgodnie z "Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz.U. Nr 144, poz 1204). Zgoda obowiązuje do czasu jej odwołania.

Masz prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania – po zalogowaniu się zyskasz dostęp do opcji Twoje konto gdzie będziesz mieć wgląd do swoich danych z możliwością ich zmiany.